Il telefono vibra mentre stai apparecchiando, guardi lo schermo e compare un numero che non hai in rubrica. Rispondi, e dall’altra parte parte subito una proposta su bonus, occasioni speciali o persino oggetti da collezionismo che promettono guadagni facili. È uno schema molto comune, e spesso il primo indizio di spam telefonico o di un tentativo di truffa.
I segnali che dovrebbero farti alzare l’attenzione
Un numero sconosciuto non è automaticamente pericoloso, ma alcuni comportamenti sono tipici delle chiamate indesiderate.
I più frequenti sono questi:
- chiamate ripetute in orari diversi, anche da numeri che sembrano normali
- tono urgente, con frasi come “deve decidere subito”
- offerte confuse su bonus o vantaggi che “non generano interessi né rendite”, formulate apposta per sembrare credibili
- richiesta di dati personali, anche solo nome, data di nascita o conferma dell’indirizzo
- difficoltà nel dire con chiarezza nome dell’azienda, sede o motivo preciso della chiamata
Chi lavora davvero per un’assistenza clienti seria, di solito, si presenta in modo chiaro entro pochi secondi. Se l’operatore tergiversa, cambia discorso o insiste perché tu confermi informazioni, conviene interrompere.
Attenzione anche ai prefissi esteri come +351, +44 o +46. Non significano sempre truffa, ma sono spesso usati in campagne massive o in casi di spoofing, cioè la falsificazione del numero mostrato sul display.
La regola più utile, non richiamare d’impulso
Quando trovi una chiamata persa da un numero sconosciuto, la tentazione è richiamare subito. Meglio evitare. Se era davvero un contatto importante, nella maggior parte dei casi richiamerà, lascerà un messaggio o invierà una comunicazione riconoscibile.
Per verificare un’offerta o un presunto ente, usa solo canali ufficiali. Questo significa cercare il sito istituzionale corretto, controllare i recapiti pubblicati e, se necessario, contattare direttamente l’ente. Per temi specifici, la verifica va fatta solo su fonti pubbliche affidabili, come ministeri, autorità o aziende note attraverso i loro canali ufficiali.
Come bloccare subito il numero
Su iPhone
Il percorso più rapido è questo:
- apri Telefono
- entra in Recenti
- tocca la “i” accanto al numero
- seleziona Blocca questo chiamante
Puoi anche attivare Silenzia numeri sconosciuti in Impostazioni, poi Telefono. È molto utile se ricevi molte chiamate da numeri mai visti.
Su Android
La procedura cambia leggermente a seconda del modello, ma in genere funziona così:
- apri l’app Telefono
- vai in Recenti
- seleziona il numero
- scegli Blocca oppure Segnala come spam
Su molti dispositivi è presente anche un filtro antispam nelle impostazioni dell’app Telefono.
Filtri automatici e protezioni aggiuntive
Oltre al blocco manuale, possono aiutare:
- app di identificazione chiamate come Truecaller
- servizi antispam offerti dal tuo operatore
- filtri automatici contro numeri già segnalati da altri utenti
Dal 2025, inoltre, AGCOM ha introdotto un rafforzamento dei blocchi automatici contro molte chiamate dall’estero che fingono di usare numeri italiani, un passo importante per ridurre le frodi telefoniche. Il dato sulle chiamate bloccate è rilevante, ma l’efficacia concreta può variare nel tempo e in base alle tecniche usate dai truffatori.
Quando segnalare
Se le chiamate continuano, puoi fare due cose pratiche:
- segnalare ad AGCOM tramite il form online dedicato alle chiamate moleste
- contattare la Polizia Postale se ci sono richieste di denaro, password, codici o documenti
Tieniti pronti screenshot, registro chiamate e, se possibile, una breve descrizione di ciò che è stato detto.
La difesa migliore resta semplice: non condividere dati per “sbloccare bonus”, non farti mettere fretta e chiudi la chiamata appena senti pressione o vaghezza. Bastano pochi secondi di prudenza per evitare problemi molto più lunghi da risolvere.
